arrow_back Volver a Taller Smart

Términos de Servicio

Última actualización: junio 2025

1. Identificación del proveedor

Taller Smart es un software en la nube (SaaS) para la gestión de talleres de reparación, con domicilio en Calle Canelones 32, Paysandú, Uruguay.

2. Descripción del servicio

Taller Smart es un software digital accesible vía navegador web que permite a talleres de reparación gestionar reparaciones, clientes, inventario, proveedores, estadísticas y seguimiento público con QR. El servicio se entrega de forma inmediata al activar una cuenta; no incluye servicios presenciales, consultoría humana ni bienes físicos.

3. Cuenta y uso aceptable

El usuario es responsable de la veracidad de los datos registrados, de la confidencialidad de sus credenciales y del uso que haga su equipo dentro del sistema. Queda prohibido utilizar el servicio para fines ilícitos, para almacenar contenido ilegal o para afectar la disponibilidad del sistema.

4. Prueba gratuita

La prueba de 7 días otorga acceso completo al producto sin requerir tarjeta de crédito al registrarse. Al finalizar el período de prueba, el acceso continúa solo si el titular activa una suscripción paga. Si no activás suscripción, la cuenta queda inactiva sin cargos.

5. Suscripción, precios y renovación automática

El plan de suscripción cuesta US$ 10 por mes (USD), con facturación mensual recurrente. Al confirmar la suscripción, aceptás que el cargo se renueve automáticamente cada mes hasta que canceles.

Los precios, moneda y periodicidad se muestran claramente en la web (sección de precios) y en la aplicación antes de confirmar el pago. Taller Smart puede modificar precios para nuevas suscripciones, notificando con antelación razonable a los usuarios activos.

6. Pagos y Merchant of Record

El proceso de pedido y los pagos de suscripciones de Taller Smart son gestionados por nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todas nuestras órdenes. Paddle gestiona el procesamiento de pagos, impuestos aplicables, facturación al comprador y devoluciones conforme a su propia documentación.

Taller Smart no almacena números completos de tarjeta de crédito. Los datos de facturación son procesados de forma segura por Paddle.

7. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección Mi suscripción en la aplicación o contactando a contacto@tallersmart.com. No hay permanencia mínima. La cancelación detiene futuras renovaciones; mantendrás acceso hasta el final del período ya abonado.

8. Política de reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días, sin preguntas, contados desde la fecha de compra o renovación. Los detalles completos están en nuestra Política de Reembolsos.

9. Datos del taller

Los datos cargados por cada taller (clientes, reparaciones, inventario, etc.) pertenecen al titular de la cuenta. Taller Smart actúa como encargado del tratamiento para prestar el servicio conforme a la Política de Privacidad. Tras la cancelación, podés solicitar exportación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@tallersmart.com.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Taller Smart procura mantener el servicio disponible de forma continua, pudiendo realizar mantenimientos o actualizaciones. Las funcionalidades pueden evolucionar manteniendo la finalidad del producto. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida al 100 %.

11. Política de reclamos

Si tenés un reclamo sobre el servicio o un cobro, contactanos por email o WhatsApp. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles e intentar resolver el reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si el reclamo no se resuelve a tu satisfacción, podés escalarlo al portal de soporte de Paddle en paddle.net (para temas de pago) o contactar a las autoridades de defensa del consumidor de tu país.

12. Limitación de responsabilidad

Taller Smart se proporciona "tal cual". Taller Smart no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que correspondan según tu país de residencia.

14. Contacto

Consultas sobre estos términos: contacto@tallersmart.com o WhatsApp +598 99 969 390.