Política de Privacidad
Última actualización: junio 2025
1. Responsable del tratamiento
Taller Smart (Calle Canelones 32, Paysandú, Uruguay) es responsable del tratamiento de los datos necesarios para operar el servicio.
- Producto: Taller Smart
- Domicilio: Calle Canelones 32, Paysandú, Uruguay
- Email: contacto@tallersmart.com
- Teléfono: +598 99 969 390
2. Datos que recopilamos
- Registro: nombre del taller, usuario, email (opcional) y credenciales de acceso.
- Uso del sistema: clientes, reparaciones, inventario y demás información que el taller carga en la plataforma.
- Web: datos enviados por formulario de contacto (derivados a WhatsApp) y métricas de navegación mediante herramientas de analítica.
- Pagos: Paddle.com procesa los datos de facturación y pago como Merchant of Record. Taller Smart recibe confirmación de pago y datos básicos de suscripción, pero no almacena números completos de tarjeta.
3. Finalidad
Prestar el servicio SaaS, gestionar suscripciones, brindar soporte, mejorar el producto y comunicar información relevante sobre la cuenta o la prueba gratuita.
4. Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de servicio (cuenta y suscripción), cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar y asegurar el servicio.
5. Seguimiento público
Los talleres pueden habilitar un portal de seguimiento donde los clientes consultan el estado de reparaciones por código o documento. Solo se exponen los datos que el taller configura para ese fin.
6. Conservación y seguridad
Los datos se alojan en infraestructura en la nube con medidas técnicas razonables de seguridad. Se conservan mientras la cuenta esté activa y según obligaciones legales aplicables. Tras la cancelación, podés solicitar eliminación escribiendo a contacto@tallersmart.com.
7. Compartición con terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:
- Paddle.com: procesamiento de pagos, facturación y cumplimiento fiscal como Merchant of Record.
- Infraestructura en la nube: alojamiento y respaldo del servicio.
- Herramientas de analítica: métricas agregadas de uso web (si están habilitadas).
No vendemos datos personales a terceros.
9. Derechos del usuario
Podés solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos de cuenta escribiendo a contacto@tallersmart.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de revisión se indicará al inicio del documento.